ELS centra su operación en horas

ELS Estudio Legal, liderado por Silvia Canales en Costa Rica, es una firma boutique especializada en seguros, gobierno corporativo y cumplimiento. Reconocida por Chambers & Partners como Banda 1 en Seguros en Latinoamérica, combina experiencia técnica con un enfoque práctico y cercano al cliente.

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Después de cinco años de crecimiento sostenido, Silvia enfrentó un nuevo desafío: escalar sin perder calidad, visibilidad ni eficiencia. El modelo tradicional de facturación por hora ya no respondía a las exigencias operativas de una firma en expansión. Los registros manuales y la falta de trazabilidad impedían tomar decisiones con fundamento, especialmente al definir tarifas y evaluar rentabilidad.

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Principales desafíos

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• Pérdida de control con planillas manuales.
  
  
• Dificultad para estimar costos y tiempos por proyecto.
  
  
• Falta de trazabilidad y riesgo de errores administrativos.
  
  
• Necesidad de facturar de forma flexible y justificar el valor entregado.
  
  
• Ausencia de indicadores para tomar decisiones estratégicas.

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ELS Estudio Legal, liderado por Silvia Canales en Costa Rica, es una firma boutique especializada en seguros, gobierno corporativo y cumplimiento. Reconocida por Chambers & Partners como Banda 1 en Seguros en Latinoamérica, combina experiencia técnica con un enfoque práctico y cercano al cliente.

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Después de cinco años de crecimiento sostenido, Silvia enfrentó un nuevo desafío: escalar sin perder calidad, visibilidad ni eficiencia. El modelo tradicional de facturación por hora ya no respondía a las exigencias operativas de una firma en expansión. Los registros manuales y la falta de trazabilidad impedían tomar decisiones con fundamento, especialmente al definir tarifas y evaluar rentabilidad.

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Principales desafíos

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• Pérdida de control con planillas manuales.
  
  
• Dificultad para estimar costos y tiempos por proyecto.
  
  
• Falta de trazabilidad y riesgo de errores administrativos.
  
  
• Necesidad de facturar de forma flexible y justificar el valor entregado.
  
  
• Ausencia de indicadores para tomar decisiones estratégicas.

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Resultados

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• Centralización total de la operación legal y administrativa.
  
  
• Eliminación de planillas y reducción de errores.
  
  
• Reportes detallados por cliente, tarea y proyecto.
  
  
• Evaluación objetiva del desempeño del equipo.
  
  
• Mayor transparencia en la relación con los clientes.

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ELS Estudio Legal

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Firma boutique costarricense especializada en seguros, compliance y gobierno corporativo. Reconocida por su excelencia técnica y su cercanía con los clientes.

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Una plataforma para decisiones estratégicas

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La firma implementó LemonSuite como una solución integral para automatizar procesos y profesionalizar su gestión. De ser una herramienta operativa, pasó a ser el eje central de la toma de decisiones del estudio. Los principales cambios incluyeron:

• Automatización de la gestión de tiempo y tareas.
  
  
• Visualización en tiempo real del trabajo realizado y su rentabilidad.
  
  
• Informes personalizados por cliente, tipo de actividad y periodo.
  
  
• Implementación de KPIs para evaluar eficiencia y ajustar tarifas.
  
  
• Preparación para el crecimiento con procesos claros y trazables.

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"Las liquidaciones me encantan. Me permiten visualizar las tareas, ver qué se hizo en cada una, ya que exijo una descripción. También puedo ver qué tiempo fue facturable y qué no lo fue. Esto me genera mucha información valiosa, como costos, tiempos, eficiencia y el uso del tiempo en los procesos. Me ayuda a entender cuánto tiempo me tomó cada fase del proceso."

— Silvia Canales, Fundadora y Socia Directora, ELS Estudio Legal

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Impacto en el negocio

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• Control total del tiempo y las tareas: Cada actividad queda registrada, permitiendo auditar el desempeño del equipo y el uso del tiempo.
• Redefinición de flujos para ganar eficiencia: Al detectar procesos ineficientes, se ajustaron rutinas internas, mejorando la productividad.
• Benchmarking interno por cliente y tipo de actividad: Ahora Silvia puede comparar desempeño y rentabilidad entre líneas de negocio.
• Fin del caos de planillas: La trazabilidad se volvió parte del ADN operativo de la firma, eliminando errores humanos.
• Decisiones informadas sobre tarifas y recursos: Basadas en datos reales, no en percepciones.
• Relación cliente-firma más sólida: Los reportes detallados fortalecen la confianza y justifican el valor entregado.

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El caso de ELS Estudio Legal muestra que la tecnología no es solo soporte, sino un factor decisivo para crecer con orden y visión estratégica. LemonSuite convirtió la operación administrativa en un activo de gestión, fortaleciendo la rentabilidad, la transparencia y la preparación para seguir escalando.

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