Retail: Cómo proteger tu negocio frente a sanciones, reclamos y litigios
Centraliza tu gestión legal y de compliance en una sola plataforma y responde con agilidad en un sector altamente expuesto al consumidor.
Productos
Soluciones
Recursos
Nosotros
Productos
Gestión legal para empresas y entidades públicas
Operación legal centralizada para firmas jurídicas
Seguimiento judicial automatizado para estudios y equipos legales
Riesgo latente
Problemas del sector Retail
Las normativas sanitarias en México son cada vez más estrictas para proteger la salud y la seguridad de las personas. Esto exige una gestión legal rigurosa, muchas veces hecha con herramientas dispersas (correo, chat, WhatsApp), sin trabazibilidad ni control de riesgos. LemonFlow reduce la carga legal, previene riesgos y centraliza tu gestión para mayor eficiencia.
.svg)
- En 2023, el SERNAC recibió 593.744 reclamos, y el 25,8 % correspondió al retail.
- El sector salud en México enfrenta más de 600 requisitos regulatorios, lo que representa una alta carga de trabajo para las áreas de cumplimiento.
- El SERNAC denunció a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas al salir de los locales, con multas de hasta 300 UTM (~$19,3 millones CLP) por infracción.
Funcionalidades
Con LemonFlow, las empresas Retail pueden reducir riesgos legales y operativos, resolviendo incidentes hasta 3 veces más rápido
¡Pon tu operación legal al centro del negocio y visibiliza su real aporte estratégico!
Cumplimiento normativo
IA para generar tareas y requisitos asociados a una norma.
Tablero centralizado de normativas, riesgos y tareas para compliance.
Panel de riesgos: con visibilidad en tiempo real y por nivel de riesgo.
Gestión de normativas: acceso consolidado a las leyes y requisitos.
Canal de denuncias
Gestor documental
Ticketing
Recepción centralizada de solicitudes.
Asignación de tareas y visibilización en tiempo real.
Trabajo en línea con las demás áreas.
Gestión documental con control de versiones.
Notificaciones y alertas personalizadas.
Automatización de registro, clasificación y asignación de solicitudes.
Gestión judicial
Conexión a poderes judiciales para consultas y actualizaciones automáticas.
Flujos de trabajo centralizados para ahorrar tiempo en la gestión.
Asignación y gestión de tareas fluida para un trabajo rápido y coordinado.
Creación de reportes avanzados que te permitan tomar decisiones a tiempo.
Marco legal vigente
Normativas que cumple LemonFlow
Ley 19.496 – Protección de los Derechos de los Consumidores
Ley 21.096 – Protección de Datos Personales
Ley 20.393 – Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas
Impacto Legal real
Beneficios clave para el área legal, cumplimiento y operaciones
Evita sanciones regulatorias y multas millonarias
Centraliza y da trazabilidad a reclamos de consumidores y procesos legales
Responde a auditorías de forma ágil
Mejora la coordinación entre legal, atención al cliente y operaciones
Consolida evidencia documental para defensa judicial
Convierte el área legal en un socio estratégico del negocio retail
.png)
Una plataforma única para toda la gestión legal de tu empresa.
Cumplimiento normativo + Gestión de solicitudes + Gestión judicial + Cobranza judicial
Centraliza toda tu operación legal en una sola plataforma
Cumple leyes y regulaciones sin errores ni sorpresas
Mide el impacto del área legal con datos en tiempo real
Automatiza tareas repetitivas y reduce la carga operativa
Conecta Legal con RRHH, Finanzas y Compliance sin fricciones
