Productos
Gestión legal para empresas y entidades públicas
Operación legal centralizada para firmas jurídicas
Seguimiento judicial automatizado para estudios y equipos legales
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan los equipos legales antes de decidirse por CaseTracking
Reunimos las dudas que surgen con más frecuencia en las conversaciones con nuestro equipo comercial, agrupadas por tema.
Cobertura y confiabilidad técnica
Las dudas más comunes sobre qué tan completa y confiable es la conexión con los portales judiciales.
¿CaseTracking cubre los portales judiciales de mi estado o jurisdicción específica?
La cobertura de portales judiciales varía por país, estado y jurisdicción. Antes de contratar, valida con tu ejecutivo qué micrositios y portales específicos están conectados hoy para tu operación, ya que la lista se actualiza constantemente.
¿Qué pasa con la información de mis casos si un portal judicial se cae o cambia su funcionamiento?
La información ya cargada en CaseTracking permanece disponible independientemente de la disponibilidad del portal judicial. Si un portal cambia su estructura o deja de estar disponible temporalmente, la actualización automática de ese proceso puede pausarse hasta que se restablezca o se ajuste la conexión.
Implementación y despachos externos
Cómo se pone en marcha CaseTracking y cómo se integra el trabajo de estudios externos.
¿Cómo suben información mis despachos externos? ¿Necesitan usuario y contraseña propios?
Sí, cada despacho externo recibe su propio usuario y contraseña. Con acceso limitado únicamente a los casos que le corresponden, actualiza la información directamente ahí, sin necesidad de enviarte un reporte aparte.
¿Cuánto tiempo toma migrar la información que hoy tengo en Excel a CaseTracking?
Depende del volumen y del estado de tu información actual. El equipo de implementación de Lemontech ayuda a estandarizar el archivo y hacer la carga masiva; entre más ordenada esté la información de origen, más rápido es el proceso.
Precio y encaje con mi operación
Si CaseTracking tiene sentido para tu volumen de casos y cómo se justifica frente a dirección.
¿CaseTracking tiene un número mínimo de casos para que valga la pena?
CaseTracking está pensado para equipos con un volumen de casos donde el seguimiento manual ya es difícil de sostener. Si manejas muy pocos procesos y ya tienes control suficiente con tus herramientas actuales, puede no ser el momento de migrar todavía.
¿Cómo justifico el costo de CaseTracking frente a mis socios o dirección?
El costo se calcula según la cantidad de casos activos, con usuarios ilimitados incluidos. Tu ejecutivo puede ayudarte a armar el comparativo entre el costo actual de gestión manual (horas dedicadas, riesgo de error, reportes armados a mano) y el plan que necesitas.
¿CaseTracking es lo mismo que necesito si busco facturar y cobrar honorarios?
No necesariamente. CaseTracking se enfoca en el seguimiento de causas y litigios. Si tu prioridad es la facturación, el registro de horas o la cobranza de honorarios, esa necesidad la resuelve LemonSuite, que puede complementarse con CaseTracking.
Seguridad
Lo que suele preguntar el equipo de sistemas antes de aprobar la contratación.
¿Qué certificaciones de seguridad tiene CaseTracking?
CaseTracking cuenta con certificación ISO 27001. Si tu equipo de sistemas necesita evaluar en detalle la seguridad, privacidad y arquitectura de la plataforma antes de aprobar la contratación, tu ejecutivo puede coordinar una reunión técnica específica para eso.
¿Tienes una pregunta que no está aquí?
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