Políticas de privacidad y Cookies

I. Política de Privacidad

Proteger su privacidad y la información personal que nos entrega es para nosotros la prioridad principal. Por esta razón, no vendemos o permitimos el acceso de terceros a su información personal. Por favor lea esta política de privacidad para aprender más acerca de las políticas y procedimientos que llevamos a cabo para conseguir este objetivo. Este documento describe nuestra Política de Privacidad. Al visitar este sitio, usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
El nombre, e-mail, país y número telefónico de nuestros clientes será solamente usado para responder preguntas acerca de nuestros software. Lemontech S.A. no venderá ni difundirá sus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio, lo que le especificamos mas a detalle a continuación.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

-   Identidad del responsable: Lemontech S.A.
-   Nombre comercial: Lemontech
-   Rut: 99.511.620-0
-   Dirección: Los Militares 4777 Oficina 1904-1905
-   Representante legal: Javier Cuevas del Canto
-   Rut del representante: 14.148.664-0

¿Qué información es recolectada?

Nosotros recopilamos su información personal a través del sitio web y nuestros webinar / seminarios; está es la información que le identifica como un individuo. Podemos recolectar los siguientes tipos de información personal:
a. Información provista por usted, referente a su persona e identificación como individuo; cuando se registra en un webinar, descarga un e-Book o rellena un formulario de contacto.
b. Información sobre su computadora, incluida la dirección IP, tipo y versión del navegador y sistema operativo; cuando visita nuestro sitio.
c. Información sobre sus visitas y uso de este sitio, incluida la fuente de referencia, duración de su sesión en la página y sus rutas de navegación en el sitio web.
d. Información que se genera al usar nuestro sitio web, incluyendo cuándo, con qué frecuencia y en qué circunstancias lo usa.
e. Información relacionada con software o cosa que descargue, servicios que use o archivos que visualice a través de nuestro sitio web.
f.   Registros audiovisuales de participación en nuestros webinar / seminarios.
g. Cualquier otra información que voluntariamente nos envíe.

Información que usted proporciona voluntariamente

Nosotros también recolectamos información no personal (por ejemplo, su ubicación geográfica, entre otros.) cuando proporciona voluntariamente esa información a nosotros. Cuando esta información no está combinada con cualquier tipo de información personal, dicha información se considera información no personal, ya que no le identifica personalmente o a ningún otro usuario. Adicionalmente, podemos agregar información personal de manera tal que el producto final no le identifica personalmente a usted o a ningún otro usuario del Sitio.

¿Cómo y cuándo es utilizada la información?

La información de carácter personal y voluntaria se utilizará para los propósitos especificados en esta política o en los términos y condiciones de las páginas relevantes del sito web. Podemos utilizar la información personal que recopilamos de las siguientes maneras:
a.  Cumplimiento de solicitudes. Podemos utilizar la información personal colectada acerca de usted para proveerle con software, servicios o información que usted solicitó.
b.  Comunicados administrativos. En ciertas ocasiones podríamos utilizar su información personal para enviarle importante información acerca del sitio, así como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información puede ser importante para su uso del sitio, usted no podrá renunciar a recibir dichos comunicados.
c.   Otros comunicados (Newsletters). En ciertas ocasiones podríamos utilizar información personal para informarle acerca de software, productos, servicios y promociones que creemos pueden ser de interés para usted, a través de nuestro boletín por correo electrónico o comunicaciones de marketing. Si opta porque no le enviemos dichos mensajes por email, por favor notifíquenos en marketing@lemontech.com.
d.  Motivos internos de la empresa. También podemos utilizar información personal para los motivos internos de la compañía, como pueden ser análisis de datos y realización de anuncios personalizados, creación de bases de datos, personalizar nuestro sitio web estética y funcionalmente priorizando la seguridad; y, enviarle recordatorios de pago (si contrata nuestros software).
Además, podemos utilizar los registros audiovisuales grabados directamente de nuestras reuniones o webinars para posteriormente compartirlos por todos los medios que consideremos pertinente.

‍Divulgación de su información personal

Tenga en cuenta que nosotros podríamos divulgar su información personal y/o voluntaria con cualquiera de nuestros empleados, proveedores, profesionales externos o funcionarios en caso de que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Podríamos divulgar su información personal en los siguientes casos:
a. En la medida de que la ley nos obligue a hacerlo;
b. Si existe un proceso legal en curso o prospectivo;
c. Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministrar información a otros con motivo de prevenir un fraude);
d. A cualquier persona que presente una solicitud ante tribunal u otra autoridad competente para la divulgación de esa información personal, cuando en nuestra opinión razonable, dicho tribunal o autoridad ordene razonablemente la divulgación de esa información.

Además de los casos mencionados en esta política, no proporcionaremos de ningún modo su información personal a terceros.

Transferencia internacional de datos

La información que recolectamos puede ser almacenada, procesada y transferida entre cualquiera de los países en los que operamos como empresa, para permitirnos de esa manera el uso de la información en base a lo que se acuerda en esta política.

Toda la información utilizada en nuestro sitio web o enviada para su publicación, puede estar disponible, a través de internet, en todo el mundo. De igual manera, la información personal como los registros audiovisuales a webinars / seminarios pueden ser reproducidos y re subidos por terceros en cualquier parte del mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de información por parte de terceras personas, por tanto, al aceptar las políticas de privacidad usted acepta expresamente la transferencia internacional de su información personal y/o voluntaria descritas en esta política.

Retención de datos

Los datos personales y/o voluntarios proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con Lemontech S.A. o hasta que se solicite la suspensión por el interesado.

La información que procesamos y albergamos no se mantendrá durante más tiempo del necesario, teniendo en cuenta el fin o el propósito por el cual se resguardó. Sin embargo, retendremos documentos (incluidos los documentos electrónicos) en los siguientes casos:
-   En la medida en que la ley nos obligue a hacerlo;
-   Si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier curso o futuros procedimientos legales; y,
-   Con el fin de establecer, ejercer y defender nuestros derechos legales.

Veracidad y actualización de los datos

Usted es responsable de que los datos proporcionados a Lemontech S.A. sean correctos; en caso de no ser así, por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted debe ser corregida o actualizada.

Derechos relacionados a la facilitación de sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en Lemontech S.A. estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho expresamente a:
-   Solicitar acceso a los registros de sus datos personales.
-   Solicitar la rectificación o supresión cuando se le involucre únicamente.
-   Solicitar la limitación de su tratamiento en lo relacionado a su caso particular.
-   Oponerse al tratamiento al no aceptar las políticas de privacidad.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Principios que se aplicarán a los datos recolectados

En el tratamiento de los datos personales y/o voluntarios aplicaremos los siguientes principios de protección de datos:
-   Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (en los casos en que sea necesario) para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
-   Principio de minimización de datos: Solo vamos a albergar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
-   Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento y en función de la finalidad; en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
-   Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

‍Seguridad de los datos

Tomamos precauciones técnicas y organizativas para prevenir la perdida, mal uso o alteración de su información persona de la siguiente manera:
-   Almacenamos toda la información que nos proporcione en nuestros servidores.
-   Todas recopilación de datos se encuentra protegida por tecnología de cifrado.

De igual modo, usted al aceptar estas políticas de privacidad reconoce que la transmisión a través de internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar en un 100% la seguridad de los datos enviados por internet. Por tanto, usted es responsable de mantener en confidencialidad la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Nosotros nunca le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en la web).

Protocolo de seguridad para los datos

Lemontech S.A. cuenta con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en la web y entrega información de carácter personal, a efectos de registrarse para un producto o descargar un archivo, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en la web y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos personales, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Certificado de Seguridad SSL Let's Encrypt

Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de navegación no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

Solicitudes Legales

Nosotros cooperamos con las autoridades policiales y judiciales para hacer cumplir las leyes y para prevenir fraudes. En respuesta a una solicitud verificada proveniente de autoridades policiales, judiciales u otros funcionarios de gobierno relacionados con una investigación criminal o presunta actividad ilegal, podemos divulgar su información.

Propiedad de la información

Todos los textos, imágenes, logos, íconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Lemontech S.A. o, en algunos casos, disponen del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de Lemontech S.A. para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

Respecto sitios web de terceros

‍Nuestro sitio web podría incluir hipervínculos a sitios web de terceros. No tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros ni el como gestionen la información que pueda proporcionarles.

‍Actualización de las políticas de privacidad

Lemontech S.A. se reserva el derecho de poder actualizar esta política, en ocasiones, mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Debería consultar esta página de manera ocasional para asegurarse de que entiende cualquier cambio en la política. Además, podemos notificarle de los cambios por correo electrónico o a través de los sistemas de mensajería de nuestro sitio web.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la recolección y uso de su información personal de la forma como está descrito dentro de esta Política de Privacidad.

II. Política de Cookies

‍Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y es almacenado por el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Las cookies pueden ser cookies persistentes o cookies de sesión: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario lo haya eliminado antes de la fecha de expiración; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando el navegador web está cerrado. Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifica personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies. Usamos ambos tipos de cookies (sesión y cookies persistentes) en nuestro sitio web.

Los nombres de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web y los propósitos de que se utilizan, se establecen a continuación:

-   Utilizamos Analytics y Ads de Google en nuestro sitio web para reconocer una computadora cuando un usuario visita el sitio web, medición y análisis de datos sobre nuestra audiencia, y para efectos de publicidad objetivo que pueda ser de particular interés para usuarios específicos;
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-   Utilizamos Hubspot con el propósito de atender mejor a los visitantes de nuestro sitio web; y,
-   Nuestro sitio web además utiliza cookies asociadas Webflow y WordPress, relacionadas con la gestión del sitio web.

Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores le permiten rechazar las cookies. También puede eliminar las cookies que ya están almacenadas en su computadora. A continuación le indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que disponga de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en su navegador:

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