Cómo PPU Legal Chile usa CaseTracking para reducir en un 62.5% el tiempo de revisión judicial

PPU Legal es una firma chilena de alto prestigio, reconocida por su asesoría estratégica en derecho laboral, inmigración y seguridad social. Su equipo legal gestiona un gran volumen de causas judiciales, lo que evidenció una operación lenta, fragmentada y altamente demandante en lo operativo.

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Con más de 400 causas activas bajo su responsabilidad, el equipo enfrentaba limitaciones que comprometían tanto la eficiencia como la capacidad de respuesta. Sin automatización, con seguimiento manual y sin trazabilidad centralizada, los errores eran inevitables y la carga administrativa excesiva.

Frente a este escenario, CaseTracking se convirtió en la herramienta clave para reorganizar procesos, minimizar riesgos y recuperar el control sobre la gestión judicial.

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Desafíos principales

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• Gestionar manualmente más de 400 causas activas, con riesgo de errores en la trazabilidad.
  
  
• Evitar vencimientos y omisiones por la falta de alertas automáticas.
  
  

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Impacto inmediato

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• Reducción de tiempo operativo: de 4 horas diarias en revisión manual a solo 1.5 horas, lo que equivale a un ahorro del 62.5%.
  
  
• Disminución de errores humanos: gracias al seguimiento digital de plazos y tareas.
  
  
• Audiencias mejor organizadas: integración con calendarios y generación automática de notificaciones.
  
  
• Informes optimizados: acceso inmediato a reportes detallados y visualización del estado de cada caso.
  
  
• Continuidad garantizada: incluso ante fallas en la web del Poder Judicial, gracias al respaldo en la nube.

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Cliente

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PPU Legal Es una firma full service chilena, también presente en Colombia y Perú. Se destaca como el primer estudio iberoamericano con proyección global y fuerte arraigo local en estos tres países. Atiende a más de 3.000 clientes en la región y ha sido destacada durante 13 años consecutivos por el ranking Chambers & Partners.

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Con un equipo de profesionales altamente especializados, PPU ofrece soluciones jurídicas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, abarcando todas las áreas del derecho, con enfoque estratégico, eficacia operativa y profundo conocimiento normativo.

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De procesos manuales a una gestión judicial automatizada y sin interrupciones

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Desde que implementó CaseTracking, PPU Legal Chile logró optimizar por completo su gestión de juicios laborales. Lo que antes era un proceso manual y propenso a errores, hoy funciona con precisión, trazabilidad y mínima carga operativa. La plataforma centraliza la información judicial, automatiza el seguimiento de causas y envía notificaciones clave en tiempo real, lo que permite tomar decisiones más rápidas y seguras.

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Este cambio incluyó:

• Automatización del seguimiento judicial, con alertas sobre plazos, audiencias y resoluciones sin necesidad de intervención manual.
  
  
• Sincronización directa con OJV, manteniendo el calendario de audiencias siempre actualizado y confiable.
  
  
• Generación instantánea de reportes e indicadores, facilitando la toma de decisiones informadas a nivel operativo y estratégico.
  
  
• Sistema de asignación inteligente de tareas, con visibilidad compartida del estado de cada proceso dentro del equipo.
  
  
• Acceso continuo a la información judicial, incluso cuando el sitio oficial presenta fallas, asegurando la continuidad operativa.

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Impacto en la operación

• Optimización del tiempo: La revisión manual de causas previamente consumía aproximadamente 4 horas al día. Con CaseTracking, el tiempo dedicado se redujo a solo 1.5 horas, lo que representa una disminución del 62.5%. Esto permitió al equipo enfocarse en actividades más estratégicas y de mayor valor.
• Reducción de errores: La automatización de CaseTracking minimizó los errores humanos asociados a la gestión manual de plazos y movimientos judiciales, fortaleciendo la integridad de la información.
• Eficiencia en audiencias: La integración de CaseTracking con la OJV automatizó la calendarización de audiencias de la Corte de Apelaciones, fusionando las tablas ordinaria y extraordinaria. Además, generó notificaciones automáticas para incluir nuevos eventos en los calendarios personales y de CaseTracking. Esta característica redujo las programaciones manuales, disminuyó errores y optimizó la planificación y preparación de audiencias laborales y de la Corte Suprema.
• Informes simplificados: La plataforma generó informes automáticos que ofrecen una visión rápida y clara del estado de cada caso y las tareas pendientes.
• Organización y colaboración: La informatización permitió la asignación automática de tareas según el caso, garantizando claridad en las responsabilidades y promoviendo una distribución equitativa. La plataforma centralizada también facilitó la colaboración y comunicación interna.
• Respaldo y continuidad: Gracias al almacenamiento en la nube, CaseTracking ofreció respaldo seguro y accesible, incluso en momentos de indisponibilidad de la página oficial del Poder Judicial. Esta continuidad fue esencial para mantener la integridad y el flujo de trabajo.
• "Procurador virtual": CaseTracking automatiza tareas sin errores, proporcionando una validación adicional de la gestión, fundamental para la administración precisa de plazos y movimientos en el día a día de un procurador.

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La transformación digital de PPU Legal Chile es un ejemplo del poder de la legaltech bien aplicada. CaseTracking no solo resolvió un problema operativo, sino que elevó la calidad del servicio jurídico y permitió al equipo legal enfocarse en lo que realmente importa: la estrategia y el cliente.

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