CEDEFU, una firma de abogados ubicada en Cajamarca, Perú, enfrentaba varios desafíos en la gestión de sus casos debido a la dependencia de procesos manuales y la presión de adaptarse a un entorno digital acelerado por la pandemia. La gestión de expedientes de manera manual aumentaba el riesgo de perder plazos importantes, y el teletrabajo obligó a la firma a buscar métodos más eficientes para organizar tareas y garantizar la continuidad de sus servicios. Estos obstáculos impactaban tanto la eficiencia operativa como la experiencia de los clientes, lo que motivó a CEDEFU a transformar su enfoque hacia la gestión judicial.
CEDEFU es una firma legal de Cajamarca, Perú, establecida en 2016, que se especializa en derecho público, administrativo y litigación estratégica. Con un enfoque en la digitalización y la eficiencia operativa, la firma ofrece soluciones legales ágiles y confiables a nivel local e internacional. CEDEFU se distingue por su transparencia y su alto nivel de confidencialidad en la atención a sus clientes, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.
La implementación de CaseTracking permitió a CEDEFU digitalizar y automatizar su gestión judicial, transformando sus procesos internos y mejorando su eficiencia operativa. La herramienta facilitó el acceso remoto y en tiempo real a los expedientes, permitiendo a los abogados trabajar desde cualquier lugar y garantizando que los clientes pudieran consultar el avance de sus casos de manera transparente y eficiente. Al integrar funcionalidades como la automatización de notificaciones y el seguimiento de tareas, CaseTracking adaptó el flujo de trabajo de la firma a las nuevas necesidades del entorno digital.