Casos reales. Resultados concretos

Cómo CEDEFU automatizó su operación judicial y mejoró su atención al cliente con CaseTracking

Del seguimiento manual a resultados financieros concretos
Con CaseTracking, CEDEFU digitalizó y automatizó la gestión de expedientes, facilitando su acceso remoto y en tiempo real a la información procesal.
Alberto Gross Urrego
Director de Tecnología e Innovación / Gómez-Pinzón Abogados

Intro

CEDEFU, una firma de abogados ubicada en Cajamarca, Perú, enfrentaba varios desafíos en la gestión de sus casos debido a la dependencia de procesos manuales y la presión de adaptarse a un entorno digital acelerado por la pandemia. La gestión de expedientes de manera manual aumentaba el riesgo de perder plazos importantes, y el teletrabajo obligó a la firma a buscar métodos más eficientes para organizar tareas y garantizar la continuidad de sus servicios. Estos obstáculos impactaban tanto la eficiencia operativa como la experiencia de los clientes, lo que motivó a CEDEFU a transformar su enfoque hacia la gestión judicial.

Impacto

Impacto

  • Eficiencia operativa: La automatización de tareas diarias y el acceso remoto a los expedientes mejoraron significativamente la eficiencia del equipo legal.

  • Mejora de la experiencia del cliente: Los clientes ahora pueden seguir el progreso de sus casos en tiempo real, lo que incrementó su confianza y satisfacción.

  • Optimización de la gestión de tiempo: La organización de agendas y recordatorios se gestionó de manera más eficiente, lo que mejoró la planificación y el cumplimiento de plazos procesales.

  • Competitividad y crecimiento: CaseTracking colocó a CEDEFU en la vanguardia tecnológica, fortaleciendo su posición en el mercado legal y mejorando su relación con los clientes.

  • Acceso digital: Los abogados y clientes ahora pueden acceder a los expedientes de manera digital desde cualquier lugar, eliminando barreras de tiempo y espacio.

Cliente

Cliente

CEDEFU es una firma legal de Cajamarca, Perú, establecida en 2016, que se especializa en derecho público, administrativo y litigación estratégica. Con un enfoque en la digitalización y la eficiencia operativa, la firma ofrece soluciones legales ágiles y confiables a nivel local e internacional. CEDEFU se distingue por su transparencia y su alto nivel de confidencialidad en la atención a sus clientes, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.

La implementación de CaseTracking permitió a CEDEFU digitalizar y automatizar su gestión judicial, transformando sus procesos internos y mejorando su eficiencia operativa. La herramienta facilitó el acceso remoto y en tiempo real a los expedientes, permitiendo a los abogados trabajar desde cualquier lugar y garantizando que los clientes pudieran consultar el avance de sus casos de manera transparente y eficiente. Al integrar funcionalidades como la automatización de notificaciones y el seguimiento de tareas, CaseTracking adaptó el flujo de trabajo de la firma a las nuevas necesidades del entorno digital.

-

Impacto detallado

Automatización de tareas

CaseTracking automatizó la gestión diaria, integrándose con sistemas judiciales y permitiendo a los abogados concentrarse en tareas críticas en vez de en la administración manual de expedientes, mejorando así la capacidad de anticipación y acción.

Gestión de tiempo

Se observó una notable mejora en la organización de agendas y recordatorios, facilitando una mejor planificación y el cumplimiento oportuno de plazos procesales.

Acceso digital a expedientes

La digitalización facilitó a abogados y clientes el acceso a los expedientes en cualquier momento y lugar, optimizando los tiempos de respuesta.

Transparencia con clientes

Los clientes obtuvieron acceso para seguir el progreso de sus casos en tiempo real, lo que incrementó la confianza y satisfacción.

Alineación tecnológica

casetracking logo black

Otros Casos de Estudio

Optimiza tu flujo de trabajo judicial con una plataforma SaaS pensada para firmas y departamentos legales exigentes.
Gómez-Pinzón
Cómo Gómez Pinzón usa CaseTracking para entregar más valor con menos carga operativa
Ver caso de estudio
Mapfre BHD
Cómo Mapfre BHD usa CaseTracking para optimizar la gestión de más de 1.500 juicios con abogados externos
Ver caso de estudio
Caja Piura
Cómo Caja Piura logró una recuperación judicial 30% más efectiva con CaseTracking
Ver caso de estudio
PPU Legal Chile
Cómo PPU Legal Chile usa CaseTracking para reducir en un 62.5% el tiempo de revisión judicial
Ver caso de estudio

Toma el control de tu operación legal. Crea impacto real en el negocio.

Conversa con uno de nuestros especialistas y descubre cómo nuestros productos pueden ayudarte a reducir riesgos, automatizar procesos y liderar con datos, sin importar el tamaño de tu negocio o sector donde operes.
Agenda una demo personalizada
CTA Image men