Estamos convencidos que modernizando, transparentando y automatizando los procesos del abogado, la industria podrá optimizar sus costos, mejorar su gestión y ofrecer un servicio orientado al cliente, es por eso que nace este podcast legal para abogados, Legal Revolution.

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En este nuevo episodio conversamos con Joaquín Santuber, abogado colombiano quien actualmente desempeña un rol como Junior Research Group Lead — Metaverse Lab, de la Johannes Kepler Universität Linz de Austria.

Durante nuestra conversación entre Santiago y Mariano Werner, hablamos sobre la justicia centrada en las personas, en base a su experiencia conversamos sobre los principales desafíos en el acceso a la justicia en Latinoamérica, de qué manera se relacionan la innovación, el pensamiento sistémico y el diseño en el desarrollo de una justicia centrada en las personas y como la tecnología cumple un papel importancia en lograr esa meta.

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Contents

• 01:08 – 02:31 | ¿Qué es la justicia centrada en las personas?
• 02:31 – 04:36 | Ejemplo Chileno: Innovación y digitalización judicial
• 04:36 – 07:09 | Barreras de acceso a la justicia digital
• 07:09 – 10:22 | Olas de digitalización y obstáculos políticos
• 10:22 – 13:37 | Simplificar y conectar para una justicia accesible
• 13:37 – 18:07 | Tecnología como herramienta transformadora
• 18:07 – 21:40 | El rol de los abogados en una justicia transformada
• 21:40 – 23:41 | Usuarios sin acceso y nuevos roles legales
• 23:41 – 26:51 | Reimaginando la justicia como sistema

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01:08 – 02:31 | ¿Qué es la justicia centrada en las personas?

1. Definición de justicia centrada en las personas: prioriza las necesidades de los ciudadanos en lugar de los expertos legales.
2. Diferenciación entre usuarios expertos (abogados) y usuarios finales (ciudadanos comunes).
3. La justicia debe simplificar términos y procesos para facilitar su entendimiento por parte del público general.

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02:31 – 04:36 | Ejemplo Chileno: Innovación y digitalización judicial

1. Ejemplo del sistema judicial chileno, que ha avanzado en digitalización con expedientes electrónicos y plataformas en línea.
2. Uso de redes sociales durante la pandemia para acercarse a los ciudadanos.
3. Importancia de sistemas accesibles, como consultas judiciales desde dispositivos móviles.

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04:36 – 07:09 | Barreras de acceso a la justicia digital

1. Barreras tecnológicas y de conocimiento que limitan el acceso efectivo a la justicia.
2. Ejemplo colombiano: entrenamiento a jueces en inteligencia artificial y diseño centrado en usuarios.
3. Importancia de observar y comprender a los usuarios para desarrollar soluciones adecuadas.

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07:09 – 10:22 | Olas de digitalización y obstáculos políticos

1. Análisis de las olas de digitalización del sistema judicial chileno: reformas penales, tramitación electrónica y trabajo remoto.
2. La falta de voluntad política como obstáculo para avanzar en reformas procesales civiles.
3. Enfoque político actual en crímenes violentos, relegando temas civiles a un segundo plano.

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10:22 – 13:37 | Simplificar y conectar para una justicia accesible

1. Las reformas judiciales suelen enfocarse en traducir el lenguaje legal, pero no en facilitar acciones posteriores al fallo.
2. Ejemplo práctico: un sistema que conecte servicios y facilite la ejecución de sentencias.
3. Visión de una justicia más cercana, que no solo informe sino también permita acciones concretas.

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13:37 – 18:07 | Tecnología como herramienta transformadora

1. La tecnología debe ser utilizada para hacer más eficientes las operaciones judiciales.
2. Es posible imaginar una justicia descentralizada, donde diversas entidades contribuyan a un ecosistema colaborativo.
3. Ejemplo: conectar decisiones locales de juntas vecinales con sistemas más grandes para su ejecución.

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18:07 – 21:40 | El rol de los abogados en una justicia transformada

1. La transformación del sistema judicial implica redefinir el rol de los abogados.
2. Los abogados deben desarrollar nuevas habilidades para adaptarse a un entorno más tecnológico y accesible.
3. Un enfoque en conflictos complejos y conciliación puede ser clave para los profesionales legales.

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21:40 – 23:41 | Usuarios sin acceso y nuevos roles legales

1. Dos tercios de la población con problemas jurídicos no acuden a los tribunales, dejando un gran espacio sin atender.
2. El 30% que sí accede requiere servicios más efectivos y específicos según el tipo de conflicto.
3. Los abogados deben redefinir sus roles, adoptando posturas técnicas o de conciliación según el caso.

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23:41 – 26:51 | Reimaginando la justicia como sistema

1. Recomendación de libro: Thinking in Systems de Donella Meadows, para entender sistemas y sus dinámicas.
2. Reflexión sobre cómo cambiar un punto del sistema afecta todos los demás componentes.
3. Importancia de visualizar el derecho procesal como un sistema dinámico para identificar áreas de mejora.

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